Pasagjerët mund të bëjnë rezervimet e tyre në zyrat e Sharr Travel, ose në agjencitë e partnerëve.

Rezervimet e vendeve mund të bëhen gjithashtu permes email-it ose numrave të telefonit. Ju duhet të jepni të dhënat tuaja personale si: Emrin mbiemrin, destinacionin e dëshiruar, email-in dhe numrin kontaktues.

Pas këtyre hapave, stafi ynë do ua konfirmojë rezervimin tuaj permes email-it ose telefonit.

Pagesa kryhet në momentin e tërheqjes së biletës nga ana e udhëtarit.

Pagesa mund të kryhet permes pagesave në bankë ose dhënies së parave në dorë qoftë në zyret e Sharr Travel ose në zyret e partnerëve tanë. 

Për rast të ndonjë ndryshimi në udhëtim nga ana jonë ( ndryshimi I orarit etj), ju do të njoftoheni më herët nga stafi ynë.

Në rast të ndonjë ndryshimi të udhëtimit nga ana juaj, ju duhet të lajmëroheni në zyret tona disa ditë para udhëtimit.

Bileta e blerë njëherë nuk kthehet, por mund të shfrytëzohet nëse ka vende të lira në ndonjë udhëtim tjetër të dëshiruar.
 

Pasagjerët duhet të jenë në vendin e nisjes minimum 15 minuta më herët.

Nëse nuk jeni në vendin e nisjes në orarin e caktuar, atëherë agjencia fiton të drejtën të anulojë biletën tuaj, dhe nuk mban përgjegjësi në kthimin e saj.  

 Çdo udhëtarë në autobus duhet të ketë me vete bileten e udhëtimit me emër, mbiemer, datën e nisjes, destinacionin. Në rast të humbjes së biletës, udhëtari është i obliguar të blejë biletën tjetër. Përjashtim kanë pasagjerët të cilët udhëtojnë si grup i organizuar dhe nuk kanë biletë individuale për shkak se pagesa kryhet për grup.

Gjatë realizimit të udhëtimit, pasagjeri duhet të ketë me vete biletën dhe dokumentat e nevojshme të udhëtimit.

Në rast të ndonjë parregullsie në dokumentacion të pasagjerit, agjencia nuk mban përgjegjësi në kthimin e pagesës.

Për çdo ankesë të çfarëdo llojit mbi udhëtimin, pasagjeri duhet të lajmërohet menjëherë në zyret e Sharr Travel, të na kontaktoj permes telefonit, ose të na shkruaj në emailin tonë zyrtar [email protected].